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                      糖果派对游乐设备公司——用品质和服务为顾客创造价值
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                      优质服务
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                              1.认真负责。就是要急顾客所需,想顾客之所求,认认真真地为顾客办好每件事,无论事情大小,均要给顾客一个圆满的结果或答复,即使顾客提出的服务要求不属于自己岗位的服务,也主动与有关部门联系,切实解决顾客疑难问题,把解决顾客之需当作工作中重要的事,按顾客要求认真办好。

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                      2.积极主动,热情大方;就是要掌握产品知识,自觉给顾客讲解产品,做到在顾客提出要求之前,尽自己努力达到顾客要求、力求顾客满意,做到处处主动,事事深思熟虑,处处为顾客提供方便。

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                      3.热情耐心。待顾客如亲人,初见如故,面带笑容,态度和蔼,语言亲切,热情诚恳。在顾客面前,都保持不急躁、不厌烦,镇静自如地对待顾客。顾客有意见,虚心听取,加以修改。

                       

                      4.细致周到。要善于观察和分析顾客的心理优点,懂得从顾客的神情、举止发现顾客的需要,正确把握服务的时机,服务于顾客开口之前,收效高于顾客的预期,力求工作完善妥当,面面俱到。

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                      5.文明礼貌。就是要有较高的文化修养,语言健康,谈吐文雅,衣冠整洁,举止端庄,待人接物不卑不亢,尊重不同国家、不同民族的风俗习惯、宗教信仰和忌讳,事事处处留意表现出良好的精神风貌。

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                      6.突出产品优点、认真负责的服务态度、丰富的营销方案,用品质和服务为顾客的收益。

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